04 AUG 2011

HUK-COBURG entscheidet sich für den LinguLab Enterprise Server

Die Einführung der Software hat das Ziel, die Qualität der Online-Texte zu steigern. Der LinguLab Enterprise Server unterstützt Autoren, Texte übersichtlicher und kundenfreundlicher zu gestalten. Mit LinguLab legt die HUK-COBURG einheitliche Qualitätsstandards fest, die eine gleichbleibend hohe Textqualität sicherstellen.

Die Online-Tochter HUK24 nutzt als erstes Team die Vorteile der computerunterstützten Erstellung von Online-Texten. Sie bietet ihre Produkte ausschließlich über den Vertriebsweg Internet an. Das Geschäftsmodell der HUK24 bedingt, dass Interessenten ihre Anliegen selbständig auf der Website erledigen. 

„Eine ansprechende und kundenfreundliche Website ist Voraussetzung für einen erstklassigen Service”, so Ramona Hanft, bei HUK24 verantwortlich für Online-Texte. „Nur wenn unsere Online-Texte übersichtlich und verständlich gestaltet sind, können Interessenten ihre Anliegen selbstständig online erledigen.”

Das Ziel: Gut strukturierte und verständliche Texte in einheitlicher Qualität

Ein Redaktionsteam erstellt und überarbeitet die Inhalte der HUK24 Ratgeber-, Hilfe- und E-Mailtexte. Die Redakteure sollen diese in ihrer Struktur online-tauglich gestalten. Das Ergebnis: der Kunde findet schnell die gesuchten Informationen. Mit der inhaltlichen Optimierung stellt der Redakteur sicher, dass die Texte leicht verständlich sind. Relevante Informationen werden dadurch schnell und klar vermittelt.

„Der LinguLab Enterprise Server bietet uns eine sehr gute und objektive Arbeitshilfe. Wir werden bei der Erstellung verständlicher und kundenfreundlicher Texte unterstützt“, so Ramona Hanft weiter.

Komfortable Unterstützung der Redakteure

Der Optimierungswegweiser von LinguLab unterstützt Redakteure aktiv bei der Überarbeitung der Texte. Er gibt konkrete Verbesserungsvorschläge und macht Schwachstellen im Text auf einen Blick sichtbar. Michael Ballweg, Geschäftsführer der LinguLab GmbH: „Wir freuen uns, mit der HUK-COBURG eine große Versicherung als Kunden gewonnen zu haben. Die HUK24 führt mit LinguLab einheitliches Qualitätsstandards für Ihre Texte ein. Ihre Kunden profitieren von der klaren und verständlichen Kommunikation.“

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